Shipping policy

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.

Pour la France Métropolitaine, ils sont expédiés généralement par la poste en lettre verte. Ce moyen de transport est le moins cher, mais il ne permet aucun suivi, aucune réclamation. Les colis non livrés ou perdus ne sont pas de la responsabilité de LéNa's Paper. Pour s'assurer d'une livraison, d'un délai de livraison, d'un suivi, choisir le mode de livraison par Colissimo ou la Poste AVEC suivi (choix au moment de valider la commande).

Pour la France Métropolitaine , Zone Europe , Union Européenne ou Hors Union Européenne, les colis sont envoyé par courrier classique sans suivi, ou par Colissimo avec ou sans suivi (choix au moment de valider la commande).

Pour les livraisons hors Europe, veuillez nous contacter pour une étude précise. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à tous les articles envoyés: les livres sont protégés par des films 'bulles'. Toutes les dimensions des enveloppes d'expédition et au besoin des boites d'expédition, sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande, dans le cadre de la limite géographique précisée. Nous contacter pour toutes demandes de livraison hors zone définie. Les risques sont à la charge du client dès lors que la commande a quitté nos locaux.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et comprennent le traitement, l'acheminement et l'expédition. Le vendeur se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation,...)